Санлоотправил партию из 110 шт.полированные плавающие шарики со сквозными отверстиямичерез международную экспресс-доставку 15 мая 2026 года. Клиент получил товар 24 мая и обнаружил, что на поверхности плавающих шариков было много вогнутых пятен. Клиент немедленно предоставил отзыв Sanlo. Компания Sanlo как можно скорее организовала встречу с персоналом, чтобы выяснить, что основная причина заключалась в тонкой толщине стенок продукта, которая составляла всего 0,6 мм. Хотя мы надели на него пузырчатые пакеты и упаковали в две картонные коробки, нам все равно не удалось избежать вмятин и царапин, вызванных внешним давлением между плавающими шариками во время транспортировки. После обсуждения единогласно было решено заменить упаковку внутри поплавка и увеличить дистанционную защиту между поплавками. Итак, у нас есть новая упаковка. Этот тип упаковки с воздушной колонной обеспечивает лучшую всестороннюю защиту плавающих шариков на 360 градусов и не вызывает столкновений и царапин между плавающими шариками из-за внешнего давления.
После замены упаковки заказчик выразил удовлетворение новой упаковкой и отметил нашу высокую оперативность, терпение и хорошее отношение. Удовлетворенность клиентов – это высокое признание нашей работы. Sanlo всегда придерживалась принципа послепродажного обслуживания: «клиент в первую очередь, неотложные потребности клиентов и удовлетворение потребностей клиентов». Мы внимательно прислушиваемся к отзывам клиентов с первого раза, предоставляем эффективные решения с первого раза и отвечаем на электронные письма клиентов с первого раза, чтобы клиенты могли быть уверены. Благодаря таким правилам послепродажного обслуживания Sanlo может лучше защитить каждого клиента и гарантировать, что у него не возникнут проблемы.
